Converse Yanlış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


20 Temmuz 2025 tarihinde converse.tr sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram
Fatura Tarihi: 21/07/2025
Fatura Numarası: ETA2025001865031
kargo elime ulaştığında web sitesinde belirtilen şekilde ayakkabıda chuck taylor logosu olduğu ürün açıklamasında belirtilmiş olmasına rağmen elime ulaştığında ayakkabıda chuck taylor logosunu görememiş bulunmaktayım. Yılların Converse & eren perakende firması vatandaşı şaşırtıcı metinler kullanarak, algı yaparak yalan yanlış ibareler ile satış yapmaktadır. Müşteri olarak bu durumdan son derece rahatsız oldum. Kendimi kullanılmış hissettim. Bu konu ile alakalı müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat yardımcı olmadı. Israrla kendi markasını savundu, müşteriyi suçladı. Eğer buradan sonuç elde edemezsem Tüketici Hakem Heyeti'ne ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Gerekli aksiyonun yapılmasını ve tarafıma konu ile alakalı bilgi verilmesini, web sitesinde yazan gerçek dışı cümlenin kaldırılmasını ve zararımın giderilmesini istiyorum.


28.02.2025 tarihinde www.converse.com.tr web sitesi üzerinden ürün satın aldım. 14.03.2025 tarihinde Converse'ten bana gelen SMS'te ürünün kargo sürecinde kaybolduğuna dair ibareler olması üzerine 4443736 üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve hiçbir şey yapılmasına gerek kalmaksızın ü...
21 Ağustos'ta Converse'in kendi internet sitesinden Converse Chuck Taylor ALL Star Lift Polka Dots Kadın Krem Platform Sneaker modelini sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile yaptım (taksitli toplam: 2.608,60 TL, fatura no: ETA2025002187948, sipariş kodu: 8300532695718630P1). Faturam aynı gün dü...

04.09.2025 tarihinde Converse’in resmi internet sitesi üzerinden Converse Chuck Taylor ALL Star Equip unisex kahverengi deri bot siparişi verdim (#8301792058514641). Siparişin ödemesini kredi kartı ile toplam 11.323 TL olarak yaptım. Siparişin ardından kargo takip numarası ile tarafıma bilgilendirme...
24.01.2025 tarihinde Converse'in web sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Yurtiçi Kargo ile tarafıma yönlendirilen kargonun şubeye teslim edilmesini talep ettim. Kargom günler geçmesine rağmen bir türlü şubeye ulaşmayınca kargo şubesine gittim ve kargomun barkodunun düştüğü ve bulunamadığı tarafıma ...
Yorumlar