Renault Austral Araçta Güvenlik Riski Taşıyan Continental Lastiklerde Parça Atma Ve Patlama

2024 yılında sıfır olarak aldığım Renault Austral aracım üzerinde Continental marka 215/65 r17 99 v EC6 ecocontact 6 lastikler bulunuyor. Aracı ilk aldığım günden beri lastiklerin yol tutuşunda bariz sorun vardı, araç sağa sola kayma yapıyordu. Buna rağmen son 3–4 ay içinde iki lastikte parça atma meydana geldi ve bunlardan birinde yanak kısmından kaynaklı ciddi bir patlama oluştu.

Yaşadığım sorun üzerine önce Renault servis ile görüştüm, servis beni lastik ana bayisine yönlendirdi. Ana bayi lastiklerin görsellerini çekip tüm bilgilerle birlikte genel merkeze mail attığını ve incelemenin 15–20 gün süreceğini söyledi. Ancak bu inceleme yaklaşık 1,5 ay sürdü ve sonuç olarak talebim reddedildi. Gönderdikleri raporda problemin üretim ve işçilik kaynaklı olmadığı belirtildi, fakat aracı aldığım ilk günden beri yaşadığım yol tutuş sorunları ve sonrasında iki lastikte birden parça atma ve bir lastikte patlama olması bana göre ciddi bir güvenlik riski ve kabul edilebilir değil.

Hem aracım hem de lastiklerim yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu denli ciddi sorunlar yaşamak ve üstüne red kararı almak beni mağdur etti. Continental’den, güvenlik riski taşıyan bu lastiklerin yenileriyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.