Continental Uşak Bayisinde Bijon Hasarı Ve Ciddiyetsiz İşçilik

8 Mayıs’ta Fiat Egea 2018 model aracımın lastiklerini değiştirmek için Continental Uşak bayisine gittim. Gitmeden önce telefonla arayıp aracımın marka ve modeli için lastik değişimi yapıp yapmadıklarını sordum, “yapıyoruz” dediler. Normal şartlarda 20 dakikada bitecek bir işlem, yaşadığım sorunlar nedeniyle bana 2 güne mal oldu.

Aracımın sağ ön tekerindeki 4 bijonu, havalı tabancayla zorlayarak yuvalarıyla birlikte bozmuşlar. İki bijonu yerine oturtmaya çalışırken diğerlerini de kullanılmaz hale getirdiler. Durumu fark edip sorduğumda, “Fiat araçlar hassas, böyle oluyor” diyerek sorumluluğu araca atmaya çalıştılar. Ardından da “Biz iki tane uydurma bijon takalım, idare eder” şeklinde kabul edilemeyecek bir çözüm önerdiler.

Bijon yuvaları da zarar gördüğü için bir bijonu zorla taktılar, diğerini ise hiç takamadılar. Buna rağmen beni, “Bir tornacı bulup diş açtırman lazım” diyerek dükkandan gönderdiler. Üstüne bir de “Bijonlar bizden olsun” demeleri yaşadığım mağduriyeti hafifletmekten çok, ciddiyetsiz bir yaklaşım olarak kaldı.

İçim rahat etmediği için aynı akşam saat 7’de tornacı arayıp buldum ve son bijonu orada taktırdım. Afyon’daki işlerim bittikten sonra ise, Continental bayinin taktığı uydurma ve uzun bijonların poryayı çizdiğini gördüğüm için orijinal bijon takımı almak zorunda kaldım. Bijonlar söküldüğünde ortaya çıkan manzara, işçilik kalitesinin ne kadar kötü olduğunu açıkça gösterdi.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de 1.000 TL ödeme yaptığım bir işlem yüzünden ekstra masraflarla karşılaştım. Benim için mesele sadece para değil, bu kadar düşük işçilik kalitesinin “Fiat araçlar böyle” denilerek normalleştirilmeye çalışılmasıdır. Continental Uşak bayisinin yaptığı işçilik hatasının tamamen giderilmesini, aracımda oluşturdukları zararın eksiksiz şekilde telafi edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.