Continental Lastiklerde Garanti Reddi Ve Tekrarlayan Patlama Sorunu

10.05.2025 tarihinde Adana Seyhan E**** Ş**** bayisinden Continental marka 4 adet lastik satın aldım ve bu lastikler için toplam 27.000 TL ödeme yaptım. Lastikleri aldıktan 24 saat bile geçmeden lastikler patladı, buna rağmen kullanıcı hatası denilerek değişim yapılmadı ve garanti kapsamında işlem kabul edilmedi.

Bu sorunu artık kabullenmişken, bu kez diğer lastiklerimden birinde baloncuk oluştu. Bunun üzerine lastiği Mardin Kızıltepe Continental Servan bayisine götürdüm. Orada inceleme yapıldı ve lastik servislerine gönderildi ancak bu kez de değişim için ret cevabı geldi. Daha önceki yırtılma sorununu garantiye almadılar, baloncuk sorununu da garanti kapsamına sokmuyorlar. Bu durumda markanın garantisinin neyi karşıladığı benim için tamamen belirsiz hale geldi.

Hem faturam hem de servis tarafından verilen ret cevabı şu an elimde mevcut. Continental markasından kesinlikle şikayetçiyim ve bu yaşadıklarımdan sonra hiç kimseye önermiyorum. Bu süreçle ilgili olarak haklarımı aramak için Tüketici Mahkemesi'ne de başvurmayı düşünüyorum. Yetkili birimlerin yaşadığım bu mağduriyeti tekrar inceleyerek lastiklerin garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.