Continental Lastiğim Balon Yaptı, Yüksek Maliyet Ve Güvenlik Mağduriyeti

Continental marka Contact ts870 p model suv kış lastiklerimi 05.11.2025 tarihinde Kiraz Lastik Otomotiv’den, 2 adet 235/50r19 ve 2 adet 255/45r19 olacak şekilde toplam 42.000 TL ödeyerek satın aldım. Lastiklerden biri daha sadece bir sezon kullanılmış olmasına rağmen yanağından balon yaptı ve bu durum hem güvenlik hem de ödediğim yüksek bedel nedeniyle benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Lastiği aldığım bayiye götürüp durumu ilettim, lastik incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda tarafıma Continental Türkiye’den gelen resmi yazı ile talebimin reddedildiği ve sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği bildirildi. Lastiğin yeni olması ve normal kullanımda, herhangi bir darbe veya kaza yaşamadan bu şekilde balon yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Lastiğin değişimi ya da ödediğim tutarı da gözeten makul bir şekilde telafisi konusunda destek talep ediyorum. Hem güvenliğim için hem de mağduriyetimin giderilmesi adına Continental’in ve ilgili bayinin bu sürece daha yapıcı yaklaşmasını ve çözüm odaklı bir dönüş yapmasını rica ediyorum.