to read complaints and reviews, or file yours.Continental Kışlık Lastik Parçalanma
20.12.2022 Tarihinde Ankara Continental bayinden 4 Adet kışlık lastik aldım 2 yıl garanti ve 1 yıl yol yardım hakkım olduğu söylendi. Lastikleri kışın 2 ay maksimum kullandıktan sonra ( Araç sadece bu sürede hafta sonları dışarı çıkıyor ) Yazlık lastikler ile değiştim. 23 Kasım 2023 Perşembe günü lastiklerimi taktırdım ayarlarının yaptırdım. 25 Kasım cumartesi günü Ankara şehir merkezi yol üzerinde giderken araba birden savruldu zar zor kimseye bir şey olmadan sağ şeride çektim. 1 Lastik parçalandığını gördüm yol yardım aradım (13:51) en geç 90 dakika içerisinde yol yardım ulaşır denilmesi halinde beklemeye konuldum. Saat şu an 15;51 yani 120 dakika oldu ne arayan var ne soran. Bu arada yolda kaldığımız yer şehir merkezine 10 km. Lastik garanti kapsamında ne olacağını bayiye çekici ile gidebilirsek ek olarak paylaşacağım.
Lastiklerin yol yardım hakkını 13:51 ' de talep oluşturmuştum. Saat 17:29 da yol yardım gelip stepne ile lastik değişimi yaptı. Çekici beklerken stepne taktırdık bilsem o kadar saat beklemez kendim takardım. Cebimden para vererek yeni lastik aldım garantili lastiği incelenmesi için servise bıraktım. Fakat yorumlar ve servisteki konuşmalara istinaden genelde müşteri kaynaklı diye cevap verdiklerini duydum gelişmeleri haberdar edeceğim.
Sayın Enes S., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Continental lastikleri internet sitesinden "Nereden Satın Alabilirsiniz?" arama sekmesini kullanarak kendinize en yakın yetkili satıcıyı (LASTİKEVİ ibaresi bulunan noktalar bu hizmeti verememektedir) bulabilir, fatura, ruhsat ve e-posta adresi bilgileriniz ile birlikte ürün inceleme kaydı oluşturulması için ziyaret edebilirsiniz. Ürünlerimiz üretim, işçilik ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl garantimiz altında olup dış etken ya da hatalı kullanımdan kaynaklanan durumlar garanti kapsamında değerlendirilememektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri
4 Adet sıfır aldığım lastikten 1 tanesi ilk paylaşım görsellerinde görüldüğü gibi parçalandı garanti kapsamında incelemeye alındı. İnternette benzer sıkıntı yaşayanlar hep müşteri hatası olarak geldiğini söylenmişti. Ben beklemiyordum ölümden dönmemizin yanı sıra bir de bunları kabul ettirmekle uğraşıyoruz. 7 Aralık 2023 Tarihinde incelme sonucu geldi görsel olarak yazılı bölümü ekliyorum. Diyecek bir şey bulamadım
