Continental Kış Lastiğinde 6 Ayda Balon Oluştu, Garanti Reddi

12.12.2025 tarihinde satın aldığım Continental üretimi Matador marka 185/65r15 88t MP93 Nordicca kış lastiğimde yaklaşık bilye büyüklüğünde küçük bir balon oluştu. Lastiği yalnızca yaklaşık 6 ay kadar kullandım ve bu kısa sürede böyle bir deformasyonla karşılaşmak beni hem güvenlik açısından endişelendirdi hem de ciddi şekilde mağdur etti.

Bu nedenle lastiği Erzurum Continental bayisi üzerinden garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak Continental firmasından 2951280486 numaralı başvuru formuma istinaden inceleme sonucunun olumsuz olduğu, yani garanti kapsamına alınmadığı tarafıma resmi yazıyla bildirildi. Açıkçası bu durumda garanti ne işe yarıyor, hangi kusurlar garanti kapsamına giriyor, bunu anlayamıyorum. Kışlık bir lastiğin 6 ay gibi kısa bir kullanımda balon yapmasını kullanıcı hatası gibi değerlendirmek tüketici açısından oldukça haksız bir yaklaşım.

Ben Continental gibi büyük ve köklü bir markanın bu lastiği garanti kapsamında değişimini yapmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretmesini bekliyorum. Yeni lastik almak zorunda bırakılmak istemiyorum ve bu sürecin tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.