Continental Epttavm Üzerinden Verilen 10.000 TL'lik Sipariş İptal Edildi, İade Yapılmadı

Epttavm üzerinden Continental marka 4 adet 195/55r16 lastik siparişi verdim. 23 Haziran’da toplam 10.000 TL ödeme yaptım; ancak siparişim kısa süre içinde iptal edildi ve ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.

Bunun ardından WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilerek, “Epttavm dünyası ile yapmış olduğunuz 10.000,00 TL işleminiz hatalı olmuştur, sipariş numarasını girip onayladığınız takdirde önceki hatalı işleminiz anlık olarak e‑ticaret ödemesi tarafından hesabınıza aktarılacaktır” şeklinde bir mesaj gönderildi ve ayrıca 10.000 TL daha ödeme yapmam halinde önceki ödemenin iade edileceği söylendi. Yani ürünler gönderilmediği gibi, ek ödeme talep edilerek mağduriyetim daha da artırılmaya çalışıldı.

Hem ödediğim 10.000 TL’nin iade edilmemesi hem de WhatsApp üzerinden ek ücret talebiyle karşılaşmam nedeniyle bu durumu suç olarak değerlendiriyor ve savcılığa suç duyurusunda bulunduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.