Continental 0 Lastikte Çözülmeyen Balans Sorunu

Sayın ilgili,

Sırasıyla anlatayım. Başlamadan önce, ben Conti'nin sadık müşterisiyim. Tüm yazlık ve kışlık lastiklerim, 'Ç***** Lastik Ankara' bayinizden alınmıştır.

1. Geçen sene aldığım lastiklerle uzun bir yolculuk yaptım; yaklaşık 40 bin km kadar. Ve lastikler Ç***** Lastik'te depolanmıştı. Kışlık lastikleri yazlık lastiklerle değiştirdiğimde araçta balans sorunu yaşadım. Lastikler bir yıldan daha kısa bir süre önce alınmıştı ve balans problemi çıktığında henüz bir yılını doldurmamıştı.
Ç***** Lastik, eksper çağırdı. Eksperinize yaptığım kilometreyi açıkça belirttim. Eksperiniz, lastikleri kontrol etmeden, lastik ömrünün 50 bin km olduğunu belirterek, kontrole gerek görmeden, araçta arıza olabileceğini ve garantiden hiçbir işlem yapılamayacağını söyledi.

2. Bu durum üzerine aracımı kontrol ettirdim. (Audi A3 35 TFSI 2020 model, kilometre 81.000 idi) ve hiçbir sorun tespit edilmedi.

3. Maalesef, tekrar Ç***** Lastik'ten dört adet Premium Contact 7 aldım.

4. Bu sefer, arka lastiklerde 130 km üzeri hızlarda ciddi bir balans sorunu yaşadım. Hiçbir yerde, üzerinde yapılan balans ayarlarıyla sorun çözülemedi.
Biliyorum ki, tekrar Ç***** Lastik'e gitsem, eksperiniz başka bir bahane üretecek. Ancak lastikler bu sefer sadece 2 bin km yol yapmıştı.

5. Talebim, en kısa zamanda bağımsız ve bahane üretmeyen bir eksper tarafından lastiklerin incelenmesidir.

6. Kısa bir süre içinde (yaklaşık bir hafta) bir sonuç alamazsam kanuni haklarımı kullanacağım.

İlginize teşekkür ederim.