Aloğlu Otomotiv’de Yanıltıcı Lastik Satışı Ve Müşteri İhmaline Karşı Şikayet

Bugün İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de bulunan Aloğlu Otomotiv’de Continental marka lastik taktırmak için işlem yaptırdım. Başta bana sıfır, 2026 tarihli yazlık lastik istediğimi özellikle belirttim ve bu doğrultuda 19.000 TL ödeme yaptım.

Ancak montaj sırasında önce desen uyumsuz, 4 mevsim bir lastik takmaya çalıştılar. Bunu fark edip kabul etmediğimi söyleyince bu defa da 2 yıl eski tarihli lastikleri takmaya çalıştılar. Yani konuştuğumuz şartlara uygun ürünü takmak yerine, eksik ve hatalı ürünle işi geçiştirmeye çalıştıklarını net şekilde gördüm.

Durumu kendilerine ilettiğimde sadece “kusura bakmayın” diyerek geçiştirdiler. Bu yaklaşım, müşteriyi kandırmaya çalışmak ve basit bir özürle olayı kapatma çabası olarak beni son derece rahatsız etti.

Aloğlu Otomotiv’den, insanları bu şekilde yanlış yönlendirmekten vazgeçmelerini, müşteri güvenini zedeleyen bu uygulamayı sonlandırmalarını ve bu olaya kuru bir özürle yaklaşmak yerine gerekli ciddiyetle değerlendirmelerini istiyorum.