Contigo Çocuk Sulukta Silikon Yırtılması Ve Değişim Talebi

Kızıma uzun ömürlü ve sağlam olması için geçen yıl Contigo kız çocuk suluk aldım. Suluğu bir yıl boyunca sadece okul döneminde kullandık. Ancak kızım okula yeniden başladığında suluktan su gelmediğini fark ettim ve kontrol ettiğimde kapak ile pipet arasındaki silikon kısmın yırtıldığını gördüm. Yırtık bölge çok arada, gözden kaçabilecek bir yerde olduğu için daha önce fark edemedik.

Ürünü Yetiş Yakala isimli bir mağazadan almıştım ancak şu anda mağazaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bir çocuk ürününde, üstelik dayanıklı olsun diye özellikle tercih ettiğimiz bir markada bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Contigo’dan, suluk modelimize uygun kapağın temin edilmesini veya ürünün değişimini talep ediyorum. Kızım için aldığım bu suluğu uzun yıllar sorunsuz kullanmak isterken, henüz bir okul dönemi sonunda böyle bir problemle karşılaşmak istemezdim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.