to read complaints and reviews, or file yours.Contigo Çocuk Suluk Kapağı Kırıldı, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
9 Nisan’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Contigo Gizmo model çocuk suluk, 1 ay geçmeden kızımın elinden düşmesi sonucu kapağından kırıldı ve silikon ucu yerinden çıktı. Ürün dayanıklılığına güvenerek aldığım için bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü ücretli de olsa servise gönderip tamir ettirmek istiyorum ancak Contigo tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mail attım, telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Ürünün kapağının ve silikon ucunun tamir edilmesini, mümkünse yedek parça temini veya tamir süreci hakkında tarafıma bilgi verilmesini, gerekirse tamir ücretini benim karşılamam koşuluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Başka Numarasını bulamadığım contigo chatgpt ye sordum başka numara verdi oraya mesaj attım yedek parça temini yapamadıklarını yerine 500 TL lik kupon tanıyabileceklerini söylediler. Mecburen kabul ettim çünkü kızım suluğa alışmıştı 524 TL'ye tekrar aldım
Teşekkürler ürünü tekrar indirimli olarak satın aldım normal şartlarda eğer servis yoksa yeni ürün vermeniz lazım.
