Contigo Gizmo Sulukta Küf Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Kızımın okula başlayacağı tarihte, çok araştırarak en iyisi olsun diye küf alerjisi olan kızıma Contigo Gizmo model suluk aldım. Ancak, daha kullanmaya başladığımız yılın ortasına gelmeden suluk, özellikle emzik kısmında sürekli kara küf oluştu. Kara küf, insan sağlığı açısından en tehlikeli şeylerden biri. Firma ile iletişime geçtiğimde, 'Gönderin bakalım' dediler. Ancak, iletişime geçtiğim tarihte ürünü yollayamadım. Daha sonrasında gönderdiğimde ise ömür boyu garanti adı altında satılan ürünün aslında iki yıl garanti kapsamında olduğunu öğrendim. Hiçbir yapıcı ve yardımcı görüşme olmadı. Bununla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'nden hakkımı arayacağım. Buradan da alacak olanları uyarmak adına şikayetimi belirtmek istedim. Contigo pişmanlıktır. Üstelik ürünü adreslerine 300 TL karşılığında kendim ödeyerek kargoladım. Baştan 'Gönderin' demek yerine, 'Ürünlerimiz sadece iki yıl garantilidir' deselerdi, cebimden 300 TL çıkmak yerine yedek parça olan 150 liralık kapağı alırdım.