Connected2 Uygulamasında Ücretli Tanıtım Sonrası İçeriklerim Haksız Yere Kaldırıldı

Connected2 mobil uygulamasında Plus üyeliğim bulunuyor ve hiçbir şekilde uygunsuz bir hareket yapmadım. 18 Kasım 00:41’de iki tane story’mi tanıtmak için ücretli tanıtım aldım. Tanıtımı satın aldığım anda uygulamadan hesabımdaki içeriklerin ihlal nedeniyle kaldırıldığına dair bir mesaj aldım ve verdiğim ücretler (109,99 TL ve 65,99 TL) boşa gitmiş oldu.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Apple üzerinden işlem yaptım. Hiçbir kuralı ihlal etmediğim halde içeriklerim kaldırıldı ve ücretim iade edilmedi.

Ücret iadesi yapılmasını ve haksız yere ihlal yediğim konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.