Yeni Alınan Koltuk Yırtık Teslim Edildi Değişim Talebim Karşılanmıyor

03.08.2025 tarihinde Confident 4. Levent Şubesi’nden teslim aldığım Arzum Nisa koltuk takımında, teslimat günü kumaşta yırtık olduğunu fark ettim. Hemen mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sıkça aramama rağmen yalnızca koltuğun yapıldığı firmadan bir kişi gönderildi ve yırtık olan yeri dikmeye çalıştı, ancak bu çözümü kabul etmedim. Sonrasında ise tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, telefonlarıma dahi cevap verilmedi.

Sipariş numaram: 600907948 / 219151063. Koltuğun ilk teslimatında yırtık olarak gelmesi nedeniyle, ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.