to read complaints and reviews, or file yours.İade Formunda Alan Seçilemedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Conconmoda internet sitesinden üye olarak bir elbise satın aldım. Ödememi 2.010 TL olarak, kargo dahil şekilde banka hesabına havale ile yaptım ve ürün 1 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi. Ürün beden olarak uymadığı için iade etmek istedim ancak günlerdir sistem üzerinden iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Siteye giriş yapıp iade talebi oluşturmaya çalıştığımda, iptal/iade nedeni ve iptal/iade tipi alanları seçilemiyor. Bu alanlar zorunlu olduğu için bir sonraki aşamaya geçilemiyor ve bu nedenle iade talebimi sistem üzerinden tamamlayamıyorum. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor.
Konu hakkında telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar açılmadı. WhatsApp hattına da yazdım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Özetle ne sistem üzerinden iade başvurumu tamamlayabiliyorum ne de firmaya ulaşarak çözüm bulabiliyorum.
Siparişim ccm8175955237 numarasıyla oluşturuldu. Ürünün iadesinin alınmasını, 2.010 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve internet sitelerindeki iade ekranında yaşanan bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
