Su Arıtıcı Çatladı Parkeler Ve Alt Kat Zarar Gördü Firma İlgisiz Kaldı

Conax marka 8 aşamalı su arıtıcı cihazımızın filtre kabı, 12 Ekim 2025 tarihinde İzmir’deki Plaza ofisimizde hafta sonu kimse yokken çatladı. Şehir su basıncı çok yüksek olmamasına rağmen cihazın dayanamadığını düşünüyoruz. Bu çatlak sonucunda bir gün boyunca su akışı devam etti ve ofisimizin parkeleri ciddi şekilde zarar gördü. Ayrıca alt katımızdaki dükkan ve cafeye ait alçıpan tavanlarda çökme yaşandı, elektrik arızaları oluştu ve lamba ile elektronik cihazlar kullanılamaz hale geldi. Oluşan toplam maddi zarar 100.000 TL’nin üzerindedir.

Cihazı uzun süre önce aldığımız ve garanti süresi dolduğu için elimizde müşteri veya fatura bilgisi bulunmamaktadır. Ancak bu tür bir çatlağın gizli ayıp kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Yaşadığımız bu olayı detaylı şekilde firmaya e-posta yoluyla ilettim ve en azından teknik bir inceleme yapılmasını, üretimde tedbir alınmasını ve bir özür beklediğimi belirttim. Fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Firmanın bu konuda sorumluluk almasını, ürünle ilgili teknik bir inceleme yapmasını ve yaşanan mağduriyet için özür dilemesini talep ediyorum.