to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Comppersmith mağazasından çocuk montu sipariş verdim. Sipariş numaram: 4681333526. Ürünün bedelini 4.500₺ olarak ödedim. Siparişi verdikten yaklaşık 4-5 gün sonra mağaza kapalı olarak görünmeye başladı ve mağazadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, istersem siparişi iptal edebileceğimi söylediler. Ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve mağazayla iletişim kuramıyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilip ücretimin iadesini talep ediyorum.
Mağaza ile yaşadığım bu iletişimsizlik ve belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Hepsimoda.com.tr üzerinden kredi kartı ile 1.624,41 TL tutarında kürklü mont siparişi verdim. Kargo ücretsiz olsun diye 4 adet daha düşük fiyatlı ürün ekledim. 26 Eylül’de kargom ulaştı; ancak sadece düşük fiyatlı, kalitesiz ve görseldekiyle alakası olmayan 4 ürün gönderildi....
HM634528 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hepsimoda üzerinden kıyafet siparişi verdim, ancak siparişim bir hafta sonra firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ürün ve kargo ücretim olan toplam 440 TL'nin iadesi bugüne kadar gerçekleştirilmedi. İade...
20 Ağustos tarihinde Hepsimoda internet sitesinden HM651609 numaralı siparişi verdim. Ancak aynı gün içinde, yaklaşık yarım saat sonra siparişi iptal ettim. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve toplam 947,80 TL tutarında bir ücret kesildi. Aradan 16 gün geçmesine rağmen param hala hesabıma iade edilmed...
Siparişimin iptali ve sonrasında geri ödeme yapılmaması: 08/02/2025 tarihinde ilgili mağazanın internet sitesinden mont siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürün için ödeme alındı bilgisi geldi. 1 gün sonra kontrol ettiğimde sipariş iptal edildi. Yazısı ile karşılaştım. Mağazanın telefon numarasını ara...
16 Haziran'da 1600 TL civarında bir sipariş verdim, Hepsimoda sayfasından. 17 gün geçti ve hâlâ kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum; sürekli önümde 5 kişi olduğunu söylüyor ve 50'li dakikalara geldiğimde sıradakinin ben olduğumu belirtiyorlar, ancak 60 dakikadan sonra telefon kapanıyor. What...
Yorumlar