to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Laptop Satışa Açıldı, Siparişim İptal Edildi Ve 2000 TL Fiyat Farkı Telafi Edilmedi
19.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Compmarkt mağazasından Lenovo ıdeapad Slim 3 16ırh10 Intel Core i5-13420H, 16 GB RAM, 1 TB SSD, 16" wuxga ıps ekran, Windows 11 Pro özellikli bir laptop satın aldım ve ödemem çekildi. Ancak siparişim 24 saat sonra, 20.08.2026 tarihinde “stokta yok, tedarik edilemedi” denilerek iptal edildi.
Stokta olmayan bir ürünü satışa açarak hem zamanımı hem de alım fırsatımı boşa harcadıklarını düşünüyorum. Çünkü o gün aynı özelliklerde ürünü alabilecekken, sonraki günlerde benzer ürünü yaklaşık 2.000 TL daha fazla ödeyerek almak zorunda kaldım. Buna rağmen Hepsiburada sayfası üzerinden Compmarkt mağazasının aynı ürünü satışa devam ettiğini, yani “stokta yok” denilen ürünün sitede hâlâ listelendiğini gördüm ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Durumu hem Compmarkt mağazasına hem de Hepsiburada’ya ilettim. Compmarkt sadece “stokta yok, ne yapalım” şeklinde bir cevap vererek sorumluluk almadı, Hepsiburada ise genel ve oyalayıcı cevaplar verip somut bir çözüm sunmadı. Ne yaşadığım mağduriyet, ne de oluşan fiyat farkı konusunda herhangi bir telafi sağlanmadı.
Bu süreçte Compmarkt mağazasının ve Hepsiburada’nın satış ve stok yönetimi konusunda güven vermediğini deneyimlemiş oldum. Ben, bu yaşananların diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum.
