Comfort Steep Ayakkabı Değişim Kodu İçin Günlerdir Bekletiliyorum

Comfortsteeptr üzerinden aldığım ldeck bej model ayakkabıyı 3 Aralık tarihinde teslim aldım, ancak ürün ayağıma küçük geldi. Değişim talebim için benden mail atmam istendi, gerekli tüm bilgileri ileterek değişim talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde değişim kodu tarafıma gönderilmedi.

Firma ile defalarca kez iletişime geçtiğimde her seferinde “Bugün kod gelecek, yarın kod gelecek” denilerek oyalandım. Yaklaşık 17 gündür değişim kodu için bekliyorum ve hâlâ somut bir dönüş alamadım. 3.000 TL ödeyerek aldığım bir ürün için bu şekilde mağdur edilmekten ve sürekli geçiştirilmekten son derece rahatsızım.

Ürünümün acilen değişim işleminin yapılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.