to read complaints and reviews, or file yours.Eski Sezon Ürün Fiyatı Ani Artış Gösterdi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Come Up markasının internet sitesinde eski sezon ürünleri indirime girdiği için kısa süre önce sepetime bir crop üst ve tayt ekledim. O an işlerim olduğu için satın alma işlemini tamamlayamadım. Sepete eklediğimde toplam fiyat yaklaşık 500 TL civarındaydı.
Ertesi gün aynı ürünleri satın almak için tekrar mobil web üzerinden siteye girdiğimde, sepetime eklediğim ürünlerden birinin fiyatının yaklaşık 999 TL’ye çıktığını gördüm. Üstelik bu ürün geçen sezon ürünü ve daha önce aynı ürünü satın aldığımda fiyatı şu ankinden daha düşüktü, sadece beden uymadığı için iade etmiştim.
Kısa bir süre içinde eski sezon bir ürüne bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını fırsatçılık olarak görüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eski sezon ürünlerde yapılan bu ani ve yüksek fiyat artışıyla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; COMEUP olarak 10 Ağustos 2026 tarihinde başlayan ve 20 Eylül 2026 tarihinde sona eren, tüm ürünlerimizi kapsayan dönemsel bir indirim kampanyası gerçekleştirdik. Kampanyamızın başlangıç ve bitiş tarihleri; web sitemiz, e-posta ve bildirim kanallarımızın yanı sıra sosyal medya hesaplarımız üzerinden de duyurulmuştur. Belirtmiş olduğunuz ürünlerde herhangi bir zam veya fiyat artışı yapılmamıştır. Görmüş olduğunuz fiyat değişikliği, 20 Eylül itibarıyla indirim kampanyamızın sona ermesi ve ürünlerin kampanya öncesindeki satış fiyatlarına dönmesinden kaynaklanmaktadır. Yaşanan durumun ani bir fiyat artışından değil, belirli bir süre için uygulanan indirim kampanyasının sona ermesinden kaynaklandığını belirtmek isteriz. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, COMEUP
