Şarjlı Biberon Isıtıcıda Kısmi Isınma Sorunu Ve Firmadan Cevap Almama

Cometbabys.com’dan yaklaşık iki hafta önce şarjlı taşınabilir bir biberon ısıtıcı satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde biberonun sadece küçük bir kısmının ısındığını, diğer bölgelerin ısınmadığını fark ettim. İçindeki rezistansların bozuk ya da kopmuş olabileceğini düşündüğüm bu durum nedeniyle ürünü sorunsuz kullanamıyorum.

Sorunu fark ettikten sonra hem WhatsApp hem de telefon üzerinden firma ile iletişime geçtim. İade için bana bir kod göndereceklerini söylediler ancak bu vaatten sonra hiçbir geri dönüş yapmadılar, mesajlarıma ve aramalarıma artık yanıt vermiyorlar.

Bozuk gelen bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün ayıplı olduğundan değişim işleminin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.