to read complaints and reviews, or file yours. 
Paso uygulaması üzerinden Columbia marka bir saat satın aldım. Ürün indirime girerek 1600 TL’den 1200 TL’ye düşmüştü, ben de geçtiğimiz cuma günü uygulama üzerinden sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamadan ne doğru düzgün bir dönüş alabiliyorum ne de siparişimi iptal edebiliyorum, ortada kaldım.
Uygulamada üç kez destek almaya çalıştım. İki seferinde detaylı ilgilendiler ancak sorunun satıcı firmadan kaynaklandığını söylediler. Buna rağmen ne sipariş sürecim ilerledi ne de iptal ve para iadesi konusunda somut bir adım atıldı. Ücretini ödediğim bir ürün için bu kadar belirsizlik ve bekletilmek mağduriyet oluşturuyor.
Paso’dan, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak siparişimin iptal sürecinin acilen hızlandırılmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını, eğer iptal edilemiyorsa da ürünün en hızlı şekilde kargoya verilmesini talep ediyorum.
23 Şubat'ta Columbia online dan sipariş verdim. Ertesi gün akşam mağazadan satın aldığım için siparişi iptal etmek istedim. Online da iptal seçeneği var ama çalışmıyor. Hemen mail gönderdim. Tam 5 defa sipariş iptal maili göndermeme rağmen dönüş olmadı. Pazartesi ilk iş günü sabah müşteri hizmetleri...
03.02.2025 tarihinde Columbia markasının sitesinden 31.007,64 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 534594. 14 gün bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve kargomun gelmediğini söyledim. Bana, siparişimin iptal edildiğini ve ücretin hesabıma gönderildiğini söylediler. Hesabımı kontr...
6 Ekim Pazartesi günü Amazon Prime üzerinden Columbia marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir sorun veya stok problemi belirtilmemişti. Ancak 8 Ekim Çarşamba günü, siparişimin “işlem iptal” olarak göründüğünü fark ettim. Bana herhangi bir e-posta veya SMS ile bilgilendirm...
Columbia sitesinden 14 Şubat'ta sipariş verdiğim ürünü 1 gün sonra, 15 Şubat'ta kargo aşamasındayken iptal ettim. Ürün, 19 Şubat'ta çıkış mağazasına teslim edilmesine rağmen Columbia sitesine girdiğimde sanki ürünler tarafıma teslim edilmiş gibi gözüküyor. Bu durumu müşteri temsilcisine anlattığım z...
Boyner uygulamasından 5.6.2024 tarihinde Columbia marka ürünlere gelen indirim ile iki spor ayakkabı ve bir yağmurluk aldım. Siparişimi oluşturdum. Siparişim, 6.6.2024 sabah erken saatlerde sebepsiz iptal edildi. Aynı gün öğleden sonra 444'lü bir numaradan Boyner'den arandım. Siparişin tutar hatası ...
Yorumlar