Ana Sayfa
Columbia
Hiç Kullanılmayan Üründe Değişim Talebim Zorunlu Sebeplerime Rağmen Reddedildi

ID:33710690

Hiç Kullanılmayan Üründe Değişim Talebim Zorunlu Sebeplerime Rağmen Reddedildi

Yeşim

18 Eylül 2025 16:02

333

Şubat veya Mart ayında Diyarbakır Ceylan AVM'deki Columbia mağazasından altı manşetli siyah bir eşofman altı satın aldım. Ancak kardeşimin ciddi sağlık sorunları nedeniyle acil olarak yurt dışına çıkmak zorunda kaldım ve uzun süre şehir dışında kaldım. Kardeşimin vefatının ardından Diyarbakır’a döndüm ve bu süreçte ürünü hiç kullanma fırsatım olmadı.

Yaklaşık 7-8 ay geçti ve ürünü değiştirmek için mağazaya başvurduğumda, değişim süresinin geçtiği gerekçesiyle işlem yapılamayacağı, ancak merkezin onay vermesi halinde değişim yapılabileceği belirtildi. Ürünün fişi elimde yok fakat alışverişim mağaza sisteminde kayıtlı olan numarama bağlı. Columbia’dan ayda bir alışveriş yapan sürekli müşterinizim ve bu süreçte yaşadığım zor durum nedeniyle anlayış bekliyorum.

Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hoş karşılanmadım ve gönderdiğim e-postalara da yanıt alamadım. Yaklaşık 6 bin tl ödeme yaptığım ve hiç kullanmadığım bu ürünü başka bir ürünle değiştirmek istiyorum. Zorunlu sebeplerden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmamış Hediyede Değişim Süresi Esnetilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ender

Columbia

24 Eylül 2025 20:32

804

Columbia markasına ait BM6246 kodlu ayakkabı bana hediye olarak geldi. Ürün, doğum günüm olan 22 Ağustos’tan bir gün sonra tarafıma verildi. Ancak değişim için ancak 22 Eylül tarihinde Eskişehir Espark Columbia mağazasına gidebildim. Ayakkabıyı hediye eden kişi ürünü 9 Ağustos’ta satın almış. Mağaza...

Kullanılmamış Hediyede Değişim Süresi Esnetilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

kullanilmamis-hediyede-degisim-suresi-esnetilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Columbia Mont Değişim Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

Gözde

Columbia

06 Ekim 2024 11:19

3.263

Columbia dan mont almıştım yaklaşık 1-1,5 yıl önce. Aldığım mont haftasında renk değiştirmeye, kararmaya başladı. Mağazaya gittim ve 1 haftalık montumun değiştirilmesini talep ettim. Mağaza Müdürü ürünün incelenmeye gönderileceğini eğer tüketici hatası değil ise ancak o zaman değişim yapılabileceğin...

4 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Columbia W06764 Mont Ürününün Arkasında Durmuyor

Mehmet

Columbia

18 Mart 2024 17:41

633

Columbia mağazasından 06.11.2023 tarihinde satın aldığım montun kol kısımları, hem iç tarafı hem de dış tarafı yıpranmıştır. 11.03.2024 tarihinde, kol iç kısımlarındaki termallerde aşınma ve bilek kısımlarında deformasyon şikayetiyle Diyarbakır Ceylan AVM'deki Columbia mağazasına inceleme için tesli...

Columbia W06764 Mont Ürününün Arkasında Durmuyor

Oya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Columbia Ayıplı Ürünlerini Telafi Etmiyor

Oya

Columbia

12 Mart 2024 12:04

4.020

1 Mart 2023 tarihinde mevsim indiriminden faydalanarak satın aldığım botu, mevsim gereği 2023 yılının Kasım ayına kadar kullanmadım. Toplamda 5-6 kez ...

Columbia Ayıplı Ürünlerini Telafi Etmiyor

Columbia Mağazasından Aldığım T-shirtte Defo Çıktı Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Seyitahmet

Columbia

26 Ağustos 2025 18:25

292

19.08.2025 tarihinde Serdivan AVM’deki Columbia mağazasından 3 adet t-shirt satın aldım ve toplamda 4.939,85 TL ödedim. Tişörtleri eve getirdikten sonra ön yıkama yaptım ve iki gün sonra bir tanesini giydiğimde, göbek kısmının biraz altında bir adet ip çekilmesi ve iz oluştuğunu fark ettim. Diğer ik...

columbia-magazasindan-aldigim-t-shirtte-defo-cikti-magaza-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg

Benzer Şikayet Yaz