Columbia Mont Toplanma Yapıyor Ve Firma Yetkileri İlgisiz

Columbia marka montumu Boyner Viaport mağazasından satın aldım. Montu etikette yazdığı gibi 30 derecede makine de hassas yıkama yaparak sıkma yaptırmadan ıslak bir şekilde sererek kuruttum. Etiketteki talimatlara birebir uyarak yıkadığım halde göre montun içindeki pamuklar toplanmalar yaptı ve mont giyilemez duruma geldi. Mağazaya giderek ürünümü verdim. Columbia yetkililerine inceleme için gönderildi. İncelemenin sonucunda üründe kendilerinden kaynaklı bir hata olmadığını ileterek hiçbir şey yapmadılar.

Bu kadar yüksek rakamlara sözde kaliteli ve sözde kurumsal bir markadan alınan bir ürünün hem bu kadar kalitesiz olması, hem de müşteriye hiçbir şekilde destek olmadan umursamaz tavırlar sergilenmesi kabul edilemez.
Gereğinin yapılmasını istiyorum.