Columbia Ayakkabısında Kısa Sürede Aynı Noktada Açılma Ve Ücret İadesi Talebi

Columbia marka BM5972 fairbanks low model spor ayakkabımı mart ayında Eskişehir Espark’taki mağazanızdan satın aldım. Yazlık bir ayakkabı olduğu için ürünü yalnızca yaz döneminde, yaklaşık 2 ay kadar kullandım. Bu kısa kullanım süresinin sonunda ayakkabının iki tekinin de aynı yerinde ve aynı oranda açılma/yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve aynı noktadan hasar oluşması ürünün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Elimde fiş/fatura ve ilgili belgeler bulunuyor. Ürünü kasım ayında ilk fırsatta Adana mağazanız üzerinden incelemeye gönderdim ve bu tarihten sonra ayakkabıyı hiç kullanmadım. İnceleme sonrasında tarafıma, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı şeklinde bir dönüş yapıldı. Oysa ayakkabıyı aşırı bir kullanım olmadan, tamamen normal şartlarda kullandım ve iki tekin aynı yerinden açılması, sorunun üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündürüyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için BM5972 fairbanks low model ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ve süreçte yaşadığım olumsuzluğun dikkate alınmasını talep ediyorum.