Collecturk Temsilcisinin Saygısız Ve Alaycı Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

30.09.2025 tarihinde Collecturk adına 0544*****53 ve 02127090629 numaralarından arayan O****** isimli temsilciyle yaptığım telefon görüşmesinde ciddi bir üslup problemiyle karşılaştım. Konuyla ilgili not alınması gereken detayları kendisine iletmeye çalıştığımda, bana adeta salağa anlatır gibi heceleyerek, müşteri memnuniyetinden uzak, günlük ve sokak ağzı bir dil kullandı. Ayrıca sesini yükseltmesi ve alaycı tavırları da oldukça rahatsız ediciydi.

Görüşme sırasında yetkiliyle görüşmek istememe rağmen, yetkili telefona gelmeyi reddetti ve temsilci aynı şekilde konuşmaya devam etti. Bu durum karşısında kendimi oldukça değersiz hissettim.

Collecturk’ten yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle acil bir özür ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim ve görüşme detaylarım yukarıda yer almaktadır, acil dönüş bekliyorum.