Kısa Sürede Kırılan Kemer Etiketsiz Red Ve Haksız Değişim Talebi

14.01.2026 tarihinde Colin's Kazımdirik Mahallesi mağazanızdan satın aldığım kemer, üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen bugün itibarıyla koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hâle gelmesi, hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü fiş/fatura bilgilerimle birlikte mağazanıza götürdüğümde, kemerin üzerindeki etiket olmadığı gerekçesiyle talebim kabul edilmedi ve değişim ya da iade işlemi yapılmadı. Ürünün kopması açık bir kullanım hatası değil, kalite sorunu olmasına rağmen yalnızca etiket bahanesiyle işlem yapılmaması bana haksızlık olarak geldi.

Kısa sürede kopan bu kemerle ilgili olarak, fiş/fatura bilgilerim esas alınarak ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağaza tarafından gerekli kolaylığın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.