Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Yanlış Anlama Nedeniyle Ürün Ve Para Kaybı Yaşadım

profile
Teslime
24 Ekim 2025 09:03
331

Trendyol'dan colin's mağazasından iki adet pantolon aldım. İkisini de iade etmek istedim. İade talebi oluşturdum. Bana nasıl geldiyse twk paket içine iki ürün koyup gönderdim. Birkaç gün sonra ürünlerden birinin iadesi yapıldı. Ertesi gün de Trendyol'dan beni bir kız aradı. Sesi gelip gitti tam anlayamadım. İsmimi söyledi şu şu kişiyle mi görüşüyorum dedi evet dedim. Evet dediğimi bir önceki sorunun cevabı kabul edip tamam onu öğrenmek için aramıştım diyerek telefonu kapattı. Meğer benim diğer ürünün iadesini iptal etmiş. Tek ürün mü gönderdiniz diye sormuş benim 'evet' kelimesini nasıl olduysa cevap kabul etmiş. Ben iki ürün gönderdim, tek ürün gönderdim gibi görünüyor. Trendyol u arıyorum Trendyol express ten desi belgesi istiyor. Trendyol Express i arıyorum biz size desi belgesi gönderemeyiz diyor. Çünkü satıcı değilmişim. Ürünü göndermemiş kabul ettikleri için paramı da iade etmiyor colin's. Elimde ne para var ne ürün. Trendyol da sorunumu çözmedi. Trendyol da colin's de Trendyol Express de sorunu çözmedi. Hepsi benim için bitti bundan sonra.

04 Kasım 2025 13:21 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili müşteri hizmetimiz sizi aramış fakat ulaşamamıştır. Yapılabilecek işlemler hakkında dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2024 11:21
1.018
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Neslihan
16 Ocak 2025 15:05
708
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
15 Temmuz 2025 19:50
392
1
Temel sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Temmuz 2025 15:46
246
1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emrullah
06 Kasım 2024 22:34
268
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru