İade Sürecinde Yanlış Anlama Nedeniyle Ürün Ve Para Kaybı Yaşadım

Trendyol'dan colin's mağazasından iki adet pantolon aldım. İkisini de iade etmek istedim. İade talebi oluşturdum. Bana nasıl geldiyse twk paket içine iki ürün koyup gönderdim. Birkaç gün sonra ürünlerden birinin iadesi yapıldı. Ertesi gün de Trendyol'dan beni bir kız aradı. Sesi gelip gitti tam anlayamadım. İsmimi söyledi şu şu kişiyle mi görüşüyorum dedi evet dedim. Evet dediğimi bir önceki sorunun cevabı kabul edip tamam onu öğrenmek için aramıştım diyerek telefonu kapattı. Meğer benim diğer ürünün iadesini iptal etmiş. Tek ürün mü gönderdiniz diye sormuş benim 'evet' kelimesini nasıl olduysa cevap kabul etmiş. Ben iki ürün gönderdim, tek ürün gönderdim gibi görünüyor. Trendyol u arıyorum Trendyol express ten desi belgesi istiyor. Trendyol Express i arıyorum biz size desi belgesi gönderemeyiz diyor. Çünkü satıcı değilmişim. Ürünü göndermemiş kabul ettikleri için paramı da iade etmiyor colin's. Elimde ne para var ne ürün. Trendyol da sorunumu çözmedi. Trendyol da colin's de Trendyol Express de sorunu çözmedi. Hepsi benim için bitti bundan sonra.