to read complaints and reviews, or file yours.İade Ettiğim Ürünler Kayıp Ücret İadesi Yapılmadı
Colin’s web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, olmayan ürünleri iade etmek için 7 Ağustos saat 12:27’de Ataşehir PTT Örnek şubesinden iki ayrı paket halinde toplam 7 ürünü gönderdim. Sipariş numaram 2033919-2035937’dir. Ancak, iade ettiğim ürünlerden sadece 5 tanesinin ücret iadesi yapıldı. CL1062921 Relaxed Fit Shirt neck kadın çok renkli uzun kol gömlek (l) ve CL1065013 Regular fit yüksel bel geniş paça kadın beyaz pantolon (l) isimli ürünlerim kayıp ve bu ürünler için ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade edilen paketlerde bu ürünlerin çıkmadığı söylendi. Oysa tüm ürünleri aynı anda, iade süresi içerisinde ve eksiksiz şekilde gönderdim. Gerekirse Ataşehir PTT Örnek şubesinin kamera kayıtlarının incelenmesini istiyorum. Toplamda yaklaşık 1000 TL’lik ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Kayıp ürünlerimin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır, Müşteri Hizmetleri departmanımız şikayetiniz ile ilgili size dönüş yapacaklardır. İlginizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
Bekliyorum, umarım olumlu dönüş yapılır.
