Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Colin's İade Sürecinde Bilgi Ve Ücret İadesi Belirsizliği Yaşıyorum

profile
16 Aralık 2025 17:40
291

Colin's internet sitesinden verdiğim 02.12.2025 tarihli ve 2168127 numaralı siparişte yer alan kot pantolonu 10.12.2025 tarihinde Ankara Meydan Cadde mağazasından iade ettim. İade ettiğime dair evrakım ve SMS'im bulunmaktadır. İade sürecini internet sitesi siparişlerim bölümünden takip etmemi söylediler. Üstünden 1 hafta geçmesine rağmen internet sitesinde iade yaptığımı gösterir bir bilgi yok. Ücret iadesi kartıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini az önce aradım ve tam 10 dakika sabırla beklememe rağmen bağlanmadı. Dolayısıyla hem iadem yapılmadı hem de iademle ilgili bir bilgi alamadım. Süreci takip edemiyorum. Acil süreçle ilgili bilgi verilmesini ve iademin yapılmasını istiyorum. Bir iki gün daha böyle devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.

17 Aralık 2025 17:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz 17.12.2025 tarihinde onaylanmış olup 7 iş günün de gerçekleşecektir. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökçe
31 Ekim 2024 12:42
708
İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Gecikme
İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Gecikme
İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Gecikme
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2025 11:57
1.219
3
Osman sonucu yetersiz buldu

profile
17 Mart 2025 12:37
588
5
Elçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2024 11:21
1.018

profile
28 Mart 2025 08:48
573
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru