Ayıplı Tişörtün İlk Yıkamada Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Reddi

Bursa Korupark Colin's şubesinden iki adet t-shirt satın aldım. Her ikisini de aynı şekilde, 30 derecede yıkamama rağmen tişörtlerden biri ilk yıkamada öyle bir çekti ki artık giyilemeyecek hale geldi. Aynı üründen aldığım iki tişörtü alt alta koyup mağazadaki kasiyere gösterdiğimde, kasiyer bile şaşırıp tepki verdi.

Ürünü alalı yaklaşık 25 gün olmasına rağmen Colin's tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise talebimin reddedildiğini öğrendim. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik yıkama talimatlarına uygun yıkanmasına rağmen kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyorum. Durumu daha net görebilmeniz için şikayetime tişörtle ilgili fotoğraf ve video da ekledim.

Wrm2026000020682 numaralı alışverişimle ilgili olarak, çekme yapan tişörtümün incelemesinin yeniden ve hakkaniyetli şekilde yapılmasını, ayıplı ürünün iadesi ya da değişimi konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.