Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Tutarsızlık Ve Fazla Ücret İadesi

19.02.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Aydınlıkevler Mahallesi’ndeki A101 mağazasında yaptığım alışverişte Colgate marka iki adet ağız bakım suyunda etiket ile kasa fiyatı arasında tutarsızlık yaşadım. Reyonda birinin fiyatı 70 TL olarak yazılmış olmasına rağmen kasada 140 TL olarak çekildi; diğer ürün ise reyonda 99 TL yazılmış olmasına rağmen kasada 79 TL olarak geçti. Yani bir ürüne etiketin çok üzerinde, diğerine ise etiketin altında ödeme yapmış oldum.

Durumu fark edince mağaza görevlisine ilettim. Bana, kredi kartıyla ödeme yaptığım için istersem ertesi gün iade edebileceklerini söylediler. Aynı alışverişte bir ürüne fazla, diğerine eksik ücret alınması hem güvensizlik yaratmakta hem de etiket fiyatlarına olan inancımı zedelemektedir.

Mağazada etiket ve kasa fiyatlarının tutarlı hale getirilmesini, bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve fazla alınan tutarın tarafıma sorunsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.