to read complaints and reviews, or file yours. 
Colendi Bank hesabıma arkadaşım tarafından pazar günü 1.190 TL fast ile para gönderildi ve bu işlem sonrasında mobil bankacılığa girişim kapandı, hesabımı kullanamaz hale geldim. Hesabımda para olmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor ve işlem yapamıyorum.
Yurt dışında olduğum için Türkiye’de herhangi bir şubeye ya da fiziksel bir yere gitme imkanım yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “2 gün sonra belli olur” denilerek net bir bilgi verilmedi ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.
Herhangi bir bloke olmaması gerekirken, hesabıma gelen para nedeniyle hesabımın ve mobil bankacılığımın kapatılması beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor. Hesabımdaki 1.190 TL’ye erişimimin acil olarak yeniden sağlanmasını ve mobil bankacılık kullanımımın açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Colendi Bank’ta bu sabah açtığım vadesiz hesabıma bir miktar para yatırdıktan sonra tüm paramı, yani 100.000 TL’yi bu hesaba aktardım. Hesabı kullanmaya başlamak için para transferi denemek istediğimde transfer yapamadım. Kısa bir süre sonra müşteri temsilcileri arayıp hesabımın aktifleştiğini söyle...
Colendi bankta durduk yere param bloke oldu dilekçe yazın dediler dilekçede gönderdiğimiz halde hâlâ çözülmedi ne yapmamız gerekiyor çünkü gerçekten mağdurum içindeki para ameliyat paramdı bloke sebebi incelemeye neden düştüğü hiçbir şey söylenmeden durduk yere mobilim kapandı.
Colendi hazır limit harcamalarımın erteleme özelliği sebep belirtmeksizin kapatıldı. Ödemelerimi gününde yapmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulamadıkları gibi kaba tavırla konuşuyorlar. Yetkili hiç kimse ile iletişim kurulamıyor. 6500 TL limitim var. Bugün öde...
Yorumlar