Yurt Dışında Hesabım Haksızca Kapatıldı, Paramı Ve Mobil Bankacılığıma Erişemiyorum

Colendi Bank hesabıma arkadaşım tarafından pazar günü 1.190 TL fast ile para gönderildi ve bu işlem sonrasında mobil bankacılığa girişim kapandı, hesabımı kullanamaz hale geldim. Hesabımda para olmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor ve işlem yapamıyorum.

Yurt dışında olduğum için Türkiye’de herhangi bir şubeye ya da fiziksel bir yere gitme imkanım yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “2 gün sonra belli olur” denilerek net bir bilgi verilmedi ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.

Herhangi bir bloke olmaması gerekirken, hesabıma gelen para nedeniyle hesabımın ve mobil bankacılığımın kapatılması beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor. Hesabımdaki 1.190 TL’ye erişimimin acil olarak yeniden sağlanmasını ve mobil bankacılık kullanımımın açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.