Migros Money Colendi Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Migros Money Colendi kullanıcısıyım ve hiçbir olumsuzluğum olmamasına rağmen yaklaşık 1 ay içinde limitim 17.000 TL’den 4.000 TL’ye düşürüldü. Bu kadar ciddi bir limit düşüşünün hiçbir gerekçe gösterilmeden yapılmasını hem müşteriyle dalga geçmek hem de yıllardır alışveriş yapan kişileri mağdur etmek olarak görüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “Biz bilemiyoruz, ara ara böyle yapıyorlar” şeklinde son derece yetersiz ve ciddiyetsiz bir cevap aldım. Karşımda durumu açıklayabilecek gerçek bir muhatap bulamıyorum, sorularım geçiştiriliyor ve telefonlar adeta kem küm edilerek kapatılıyor. Bu yaklaşım karşısında artık ne Migros’tan ne de bu sisteme bağlı başka marketlerden alışveriş yapmak istemiyorum.

Limitimin, hiçbir makul açıklama yapılmadan dörtte bire indirilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Colendi ve Migros’tan, limitimin tekrar eski seviyesi olan 17.000 TL’ye yükseltilmesini ve bunun neden yaşandığıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.