to read complaints and reviews, or file yours. 
Colendi market alışveriş limitimi kurulduğu günden bu yana yıllardır faizli olarak ve hiçbir gecikme olmadan, günü gününe ödemekteyim. Buna rağmen yaklaşık son bir aydır sürekli olarak limitim düşürüldü ve eskiden 12–15 bin tl civarında olan limitim şu anda 4 bin tl’ye kadar indirildi.
Herhangi bir gecikmem, aksaklığım veya olumsuz bir ödeme geçmişim olmamasına rağmen bu şekilde keyfi bir limit düşürme yapılmasını kabul etmiyorum. Üstelik bir yandan benden faiz geliri elde edilirken diğer yandan hiçbir açıklama veya gerekçe sunulmadan limitimin düşürülmesi, müşteriyi mağdur eden bir uygulama haline gelmektedir. Bu süreçte çoğu alışverişimi zaten peşin yapmaya başladım.
Limitin düşürülmesiyle ilgili tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Colendi ve Migros müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız olduğu için derdimi doğrudan muhataplarına da anlatamıyorum.
Tüm bu nedenlerle Colendi’nin Migros üzerinden tanımlanan alışveriş limitimi tamamen sıfırlamasını talep ediyorum. Belirsiz ve tek taraflı işleyen limit politikası ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle bu sistemi artık kullanmak istemiyorum.
Uzun süredir Colendi üzerinden Migros alışveriş limiti kullanan bir müşteriyim. 17 Şubat tarihinde Migros alışveriş limitimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda neredeyse yarı yarıya düşürüldüğünü fark ettim. Bu değişiklikle ilgili ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir bildirim aldım. Herh...
Colendi MoneyPay hesabımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da onay alınmadan 12.000 TL olan harcama limitimin 6.000 TL’ye düşürüldüğünü bugün uygulamaya girdiğimde fark ettim. Limitimin bu şekilde tek taraflı ve haber...
Colendi mobil uygulamasında tarafıma daha önce 4.000 TL olarak tanımlanan limitimin, son 15–20 gün içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bugüne kadar hiçbir ödeme sıkıntım olmamasına rağmen böyle bir işlem yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. ...
Migros mağazalarından alışveriş yapabilmek için Colendi tarafından yaklaşık 3 ay önce tarafıma 17.000 TL hazır limit tanımlandı. Bu limiti her ay neredeyse tamamen Migros alışverişlerimde kullandım. Ödemelerimi bugüne kadar hiçbir şekilde aksatmadım, hatta çoğu zaman borçlarımı son ödeme tarihini be...
Migros uygulamasında Colendi üzerinden tanımlı hazır limitimi kullanırken hiçbir bilgilendirme yapılmadan önce 5.000 TL olan limitim 2.500 TL’ye düşürüldü. Bununla da kalmayıp, harcama yaptığımda 1 ay sonrasına erteleme hakkım bulunmasına rağmen, 5 kere üst üste erteleme yaptığım gerekçesiyle hazır ...
Yorumlar