to read complaints and reviews, or file yours. 
Colendibank uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a22 telefonumla internet bankacılığı hesabıma saatlerdir giriş yapamıyorum. Sürekli “servislere ulaşılamıyor, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki paraya erişemiyorum. Tüm param şu an uygulamada adeta mahsur kalmış durumda.
Bugün 11.500 TL tutarındaki bir ödememi yapmak için transfer işlemi gerçekleştirmem gerekiyordu ancak yaklaşık 3 saattir defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum. Bu durum hem maddi açıdan hem de zaman açısından beni oldukça mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Uygulama güncellemesi olup olmadığını kontrol ettirdiler, uygulamayı silip yeniden yüklememi söylediler, bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Ardından kayıt aldıklarını, ilgilenileceğini ve her saat başı tekrar denememi istediklerini belirttiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir düzelme olmadı ve sorun devam ediyor.
Ben bu durumdan hiç hoşnut değilim ve benzer birçok şikayet olduğunu görünce daha da endişelendim. Colendibank uygulamasındaki erişim sorununun acilen giderilmesini ve ödememi zamanında yapabilmem için hesabıma giriş sağlayacak şekilde problemin çözülmesini talep ediyorum.
Colendi Bank uygulamasına yaklaşık 1 aydır, her gün denememe rağmen hem Android hem de iOS telefonlarım üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde sürekli olarak “cihazınız bankamızın güvenlik kriterlerini karşılamadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve hiçbir...
Colendi hesabıma birkaç kez yanlış giriş denemesi yapmam nedeniyle şifrem kilitlendi ve 23’ünden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama üzerinden şifre açma veya sıfırlama işlemi yapamıyorum, sürekli hata veriyor ve hesabımı tekrar aktif hale getiremiyorum. Hesabımda kredi ödemem bulun...
Colendi Bank’a dün müşteri oldum, kayıt işlemim tamamlandıktan sonra mobil uygulamaya birkaç dakika içinde giriş yapabileceğim söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen uygulamaya hala giriş yapamıyorum ve hiçbir hata mesajı da vermiyor, sadece açılmıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle ...
Yaklaşık 20 gün önce Colendi Bank müşterisi oldum ve o günden beri mobil uygulamaya her girişimde şifrem bloke oluyor. Her seferinde yeni şifre belirlemek zorunda kalıyorum; bu da hem zaman kaybına hem de ciddi bir kullanım zorluğuna neden oluyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca tekr...
Colendibank üzerinden kısa süre önce hesap açılışı yaptım ancak yaklaşık 1 saattir hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada bilgileri doğru şekilde girmeme rağmen “giriş yapılıyor” yazısında kalıyor ve sistem ilerlemiyor, uygulamada teknik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 25 dakikadır müşteri...
Yorumlar