to read complaints and reviews, or file yours.Colendi Bakiyeme Ulaşamıyorum
Colendibank mobil uygulamasında bulunan hesabım bugün, “bankamız politikaları gereği” denilerek kapatıldı ve hesap kapatıldıktan sonra içeride bulunan 2.500 TL’lik bakiyeme ulaşamıyorum. Bu tutar hesabıma EFT yoluyla gelmişti ve işlemle ilgili dekontum da mevcut.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde içeride herhangi bir para görünmediği söylendi. Ancak ben hem uygulama kapanmadan önce bakiyemi görüyordum hem de EFT dekontum ile bu tutarın hesabıma geldiğini kanıtlayabiliyorum.
Hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabımın kapatılması ve içeride bulunan paramın “görünmüyor” denilerek iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Hesabımın ve ilgili işlemlerin detaylı şekilde incelenerek 2.500 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Colendi olarak Colendi Bank'tan ayrı ürün ve hizmetlere sahip olduğumuzu belirtmek isteriz. Colendi Bank'a dair talep ve şikayetleriniz için banka ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. Colendi Destek Ekibi
