to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Onayı Sürecinde Sürekli Red Ve Bilgi Eksikliği
Coin TR’de hesap doğrulama sürecinde, kimlik onayım sadece çekim yapmak istediğim için bir haftadır sürekli reddediliyor. Benden ING vadesiz hesabıma ait 3 aylık hesap ekstresi talep edildi. Bu ekstreyı PDF olarak toplamda 5 kez beyan etmeme rağmen, her seferinde herhangi bir anlamlı açıklama yapılmadan reddedildi.
Canlı destek üzerinden defalarca yazışmama rağmen bana hiçbir somut, uygulanabilir alternatif sunulmadı ve sürecin neden ilerlemediğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Sürekli aynı evrakı istiyorlar fakat sunduğum resmi ING hesap ekstresini kabul etmiyorlar.
Coin TR’nin, sunduğum ING vadesiz hesap ekstresi doğrultusunda hesabımı artık oyalamadan onaylamasını ve çekim işlemlerimi gerçekleştirebilmem için doğrulama sürecimin derhal tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar İrşat Bey, Öncelikle cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çekim işlemleriniz ve doğrulama süreciniz hakkında bize ulaştığınızı anlıyoruz. Konunun sizin için öneminin farkındayız. Ancak endişeniz olmasın, size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına buradayız. Ekte ilettiğiniz döküman için teşekkür ederiz. Kontrol sağladığımızda hesap açılış tarihinizin 12.11.2025 olduğunu görüntülüyoruz. Bu nedenle hesabınız üzerinde son 3 aylık hareketlerinizin yer alabilmesi mümkün değildir. Hesabınızın statüsünü yükseltebilmek adına başvurunuz sırasında Arbitraj-Likidite sağlayıcı-Piyasa yapıcı seçeneklerinden birinde yer alan belgeleri eksiksiz bir şekilde yüklemenizin ardından ekibimiz inceleme yapacaktır. Ardından ise, uygulamamız üzerinde yer alan Çekim sayfamız aracılığıyla başvuru durumunuzu görüntüleyebilirsiniz. İşbirliğiniz için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, cointr’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, cointr Müşteri Deneyim Ekibi
Çözüme ulaştı mı?