to read complaints and reviews, or file yours.Cointr Hesabında Para İadesi Sorunu
Ben A********* A*****. Eşimin adına açtığım Cointr hesabına 500 TL yatırdım, ancak hesaba geçmedi. Destek ekibine mesaj attım, benden dekont istediler. Dekontu gönderdim ve bana, sadece hesap sahibinin banka hesabıyla para gönderilebileceğini, paranın bankama iade edileceğini söylediler. Bunun üzerine eşimin banka hesabıyla 500 TL daha gönderdim, bu kez hesaba geçti. Ancak geri iade edileceği söylenen 500 TL neredeyse iki haftadır gelmedi. Sürekli destek ekibine bildirdim, benden iki dekontu da istediler, gönderdim. Kimlik istediler, gönderdim. En son bankam aracılığıyla paranın hesaba geri yatmadığına dair bir mail göndermem istendi, onu da yaptım ama yine de para iade edilmedi. İnsanlarla dalga geçiyorlar. Destek ekibinin birbirinden haberi yok. Bu sorunun çözümünü yapın, size iki dekontu da gönderiyorum.
Gelişme
Merhaba ben Abdulmelik a*** eşimin adına açtığım cointr hesabına kendi banka hesabımla 500 TL attım para hesaba gelmedi bende destek ekibine bildirdim benden dekont istediler yolladım hesap kimin adınaysa o kişinin banka hesabıyla para yatıra bilirsiniz para geri banka hesabınıza iade edilecek denildi bende bu sefer eşimin banka hesabıyla 500 TL yolladım bu sefer para hesaba geldi ama geri iade edilecek denilen 500 TL iade edilmedi 2 hafta oldu destek ekibine bildirdim benden ne istedilerse yolladım yine iade edilmedi sonra bankanızın bize paranın hesaba geri iade edilmediğine dair mail attırın paranızı geri gelecek dediler ben de mail attırdım ama yine gelmedi bu sorunu bir türlü çözemediler destek ekibinin bir birinden haberleri yok bu sorunun çözümünü yapın size iki dekontu da atıyorum
Değerli Kullanıcımız, cointr Destek Ekibi ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Hatalı yatırma işleminize ait iade işlemi ile ilgili olarak ilgili birimimize gerekli bilgilendirme sağlanmış olup, gerekli aksiyonların alınmasının akabinde siz değerli kullanıcımızı ivedilikle bilgilendiriyor olacağız. Varlıklarınızın güvenliğiniz temin ederiz. Hatalı işlemlerde kurtarma ve iade süreçleri zahmetli ve zaman alan prosedürler mevcut olup konu özelinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sabrınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Başka bir sorunuz olması durumunda sizlere 7/24 destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, cointr Destek Ekibi
