Hilltown AVM Coffy Şubesinde Kahve Dökülmesi Ve Saygısız Tutum

Bugün saat 17.00 civarında Hilltown AVM içindeki Coffy şubesinden Türk kahvesi aldım. Tepsi isteyince çalışanlardan biri kahveyi üzerime döktü, ardından da son derece ters bir üslup ile konuşarak temizleyecek mendil olmadığını söyledi. Mağazada çalışan iki erkek personel vardı ve isimlerini özellikle söylemekten kaçındılar.

Hem dikkatsiz servisleri nedeniyle kahvenin üzerime dökülmesi hem de sonrasında sergilenen saygısız tavırdan dolayı mağdur oldum ve kendimi değersiz hissettim. Hilltown gibi bir AVM’de bu tarz bir davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşteriye karşı saygılı bir iletişim dili benimsenmesini ve benzer bir durum yaşamamam için tarafıma bir geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.