to read complaints and reviews, or file yours.Coffeemania Malatya Park AVM Şubesinde Son Derece Rahatsız Edici Bir Olay Yaşadık
25.05.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Malatya Park AVM’de bulunan Coffeemania şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. İşletmeyle aynı katta bulunan engelli tuvaleti, Coffeemania çalışanı olduğunu öğrendiğimiz f*** isimli personel tarafından ihtiyacı olmadığı halde kullanılarak gereksiz yere işgal edildi. Bu sırada engelli sandalyesinde bulunan babaanneme yardımcı olan halam, kendisine “Neden engelli WC’sini kullanıyorsunuz, engelli misiniz? ” diye sorduğunda, ilgili personel “Ben engelli değilim ama siz kafadan engellisiniz” şeklinde hakarette bulunmuştur.
Hem engelli tuvaletinin amacı dışında kullanılması hem de engelli yakını birine böyle saygısız ve kırıcı bir ifade söylenmesi, bir marka çalışanına kesinlikle yakışmayan bir davranıştır. Coffeemania’nın bu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını ve tarafımıza işletme adına bir özür iletilmesini bekliyoruz.
Bu tür saygısızlıkların bir daha yaşanmaması için şubenizde personel davranışları konusunda hassasiyet göstermenizi ve çalışanlarınıza engelli bireylere karşı empati ve saygı konusunda gerekli eğitimi vermenizi talep ediyorum.
