Kahve Dünyası Malatya Şubesinde Hijyen İhlali Ve Kirli Bardak Sorunu

21 Mayıs 2026 tarihinde Malatya Malatya Park AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Kasadan üç adet double Türk kahvesi ve üç adet çikolata siparişi verdim, toplamda 522 TL ödeme yaptım. Küçük fincan istediğimde, kasadaki görevli küçük fincan kalmadığını, sadece büyük fincan olduğunu söyleyince mecburen büyük fincanda kabul ettim. Ancak kahvenin hazırlanmasını beklerken tezgahta küçük fincanların olduğunu açıkça gördüm.

Kahveyi hazırlayan çalışan, kirli bardaklarla suyu cezveye koymaya başladı. Kendisini hijyen konusunda uyardığımda, kullandığı bardakların kirli olmadığını söyledi fakat bardakların gözle görülür şekilde kirli olduğunu net bir şekilde fark ettim ve buna rağmen kahveyi yapmaya devam etti. Sonrasında çıkardığı diğer bardakların da temiz olmadığını gördüm ve tüm uyarılarıma rağmen kahveyi bu bardaklarla servis etti.

Hem hijyen kurallarına uyulmaması hem de uyardığım halde çalışan tarafından umursanmam nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Kahve Dünyası’nın bu şube özelinde hijyen denetimlerini sıkılaştırmasını, çalışanların bu konuda eğitim almasını, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.