Coffee 1919 Tüm Yiyeceklerde Yüzde Elli İndirim Yazmasına Rağmen Bu Şubede İndirim Uygulanmadı

03 Ekim 2026 tarihinde saat 22.56’da sıkça gittiğim evime çok yakın olan cafe 1919 Eryaman şeker şubesinde time food Club’ın good night kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya görselinde ve time food indirim kartında 23.00-00.00 saatleri arasında tüm şubelerde tüm yiyeceklerde yüzde elli indirim yazmasına rağmen, bu şubede indirim uygulanmadı.

Kasadaki görevli, kampanyanın bu şubede geçerli olmadığını, ayrıca kampanyanın yiyeceklerde değil “yemeklerde” olduğunu, bu şubede de yemek bulunmadığını söyleyerek indirim yapmayı reddetti. Kampanya kartında ve dijital ekranda açıkça tüm şubelerde ve tüm yiyeceklerde geçerli olduğu yazmasına rağmen, bu şekilde yorumlanıp uygulanmaması bana göre müşteriyi aldatan bir yaklaşım oluşturuyor.

İndirim olmadığı için san sebastian tatlısını, indirim saati olan 23.00’ü beklemeden, 22.56’da QR kod uygulamadan, indirimsiz ve normal fiyatıyla almak zorunda kaldım. Hem kampanya metni ile şubedeki uygulamanın çelişmesi hem de “bizde geçerli değil” şeklindeki yaklaşım yüzünden mağdur oldum ve kendimi yanıltılmış hissettim.

Coffe 1919 ve time food Club tarafından bu kampanyanın şartlarının netleştirilmesini, tüm şubelerde tutarlı şekilde uygulanmasını ve bu yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.