Coffee 1919 Şubesinde Lucky Kartım Kabul Edilmedi Ve Çözüm Sunulmadı

19.12 tarihinde Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’nde bulunan Coffee 1919 şubesine gittim. Time Food Club Lucky Kart’ımı kullanmak istedim, uygulama üzerinde de bu şube açıkça görünüyor. İki adet filtre kahve aldım ve toplam 340 TL tutarındaki ödemede kartımı kullanmak istediğimde, diğer Coffee 1919 şubelerinde sorunsuz kullandığım bu kartın burada geçerli olmadığını söylediler.

Kasadaki çalışanlar, kartın bu şubede geçmediğini söyleyip konuyu kapattılar, herhangi bir çözüm, alternatif indirim ya da yönlendirme sunmadılar. Ben de mecburen kahvenin ücretini kart avantajı olmadan ödedim. Aynı marka adıyla hizmet verip, uygulamada şube görünmesine rağmen kartın geçmemesi ve çalışanların tutumu beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ödediğim tutarın kart indirimi dikkate alınarak iade edilmesini veya farkın tarafıma yansıtılmasını ve Time Food Club Lucky Kart’ın bu şubede de diğer Coffee 1919 şubelerinde olduğu gibi geçerli hâle getirilmesini talep ediyorum.