Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Çocuk Akademi Çocuk Kitabında Yanlış Bilgi Ve Yayınevine Ulaşılamıyor

Çocuk Akademi Çocuk Kitabında Yanlış Bilgi Ve Yayınevine Ulaşılamıyor
Çocuk Akademi Çocuk Kitabında Yanlış Bilgi Ve Yayınevine Ulaşılamıyor

3 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Çocuklar İçin Hayvan Atlası” isimli ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, buzullar bölümünde balina için “katil balina” ifadesinin yanlış şekilde kullanıldığını fark ettim. Bu tür bir hata, çocukların doğru bilgiye ulaşmasını engellediği için beni oldukça rahatsız etti.

Sorunu fark ettiğimde yayınevine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Siparişime ait fatura numaram: t012025000582619 ve tutarı 263,11 TL’dir.

Yanlış bilginin düzeltilmesini, yeni ve hatasız ürün gönderilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

11 Kasım 2025 11:43 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Kitabımızda geçen “katil balina” ifadesi, yaygın olarak kullanılan bir tür adıdır ve Orcinus orca adlı deniz memelilerini tanımlamak için uzun süredir literatürde kullanılmaktadır. Bu ifade, hayvanın doğadaki avlanma becerisini anlatmak amacıyla ortaya çıkmıştır; insanlara yönelik bir tehlikeyi ya da olumsuz bir karakter özelliğini yansıtmaz. Kitabımızda bu ifadeye yer verirken, bilimsel bir tür adı olduğunu ve çocuklar açısından şiddet ya da korku çağrıştıracak bir içerik oluşturmadığını özellikle gözeterek kullandık. Dilin doğal kullanımını ve çocukların çevrelerinde karşılaşabilecekleri terimleri anlamalarını desteklemek amacıyla kambur balina gibi türleri de ekledik. Yine de, bu gibi geri bildirimleri son derece önemsiyoruz. Elinizdeki ürünü Trendyol üzerinden iade edebilirsiniz. Ürünü iade ettiğinizde Trendyol üzerinden ücret iadesi yapılacaktır. İlginize ve katkınıza teşekkür eder, iyi okumalar dileriz. Saygılarımızla, Çocuk Akademi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kayıp Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Trendyol Ve Ankara Yayıncılıktan Çözüm Bekliyorum

27 Mayıs 2025 11:151.643

"Teşekkürler"

1

Yanlış Baskı Gönderimi Ve İade Talebimin Reddi Nedeniyle Trendyol'dan Hayal Kırıklığı

3 Ekim 2025 14:211.244

21.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ankara Yayıncılık’a ait bir kitap sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün, sip...

Yanlış Baskı Gönderimi Ve İade Talebimin Reddi Nedeniyle Trendyol'dan Hayal Kırıklığı
1

Yanlış Fiyat Bildirimi Sonrası Ekstra Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği

23 Ekim 2025 16:37742

23 Ekim 2025 tarihinde, Palme Yayınevi’nden Campbell Biyoloji kitabını toplu olarak satın aldık. Sipariş öncesinde bize ...

TrustBuy Skoru