Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33738093
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Reddetmeme Rağmen Coco Scarfs Sürekli SMS Göndermeye Devam Ediyor

profile
Demet
Coco Scarfs Şal & Eşarp
21 Eylül 22:30
1.116

Coco Scarfs’tan 5349****65 numaralı telefonuma uzun süredir kampanya içerikli SMS’ler alıyorum. SMS’lerden çıkmak için defalarca iletilerdeki reddetme linkine tıklamama rağmen, mesajlar gelmeye devam ediyor. Bazen haftada bir, bazen haftada iki kez, bazen de ayda bir olmak üzere sürekli olarak bu mesajlarla rahatsız ediliyorum.

Daha önce müşteri hizmetlerini aramadım çünkü SMS reddi işlemlerinin yeterli olacağını düşündüm. Ancak tüm çabama rağmen mesajlar kesilmediği için buradan şikayetimi iletmek zorunda kaldım.

Numaramın sistemden tamamen silinmesini ve bana bir daha asla SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Lütfen bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Ekim 08:45

Coco Scarfs markasından yaklaşık 5-6 aydır haftada bir kez kampanya içerikli SMS almaktayım. SMS reddi için mesajlarda verilen siteye girip gerekli işlemleri yapmama rağmen, mesajlar gelmeye devam ediyor. Bu süreçte markanın müşteri hizmetlerine de ulaştım, özür dileyip düzelteceklerini söylediler ancak dün yine SMS aldım.

Daha önce sadece bir kez alışveriş yapmıştım, ancak bu kadar ısrarlı şekilde SMS gönderilmesinden dolayı çok rahatsızım ve artık bıktım. Tüm iletişim bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve bana bir daha hiçbir şekilde SMS gönderilmemesini istiyorum.

Coco Scarfs Şal & Eşarp Logo
Coco Scarfs Şal & Eşarp
15 Ekim 04:05 (Şikayetten 23 gün sonra)
Demet
Demet
15 Ekim 08:27

Teşekkür

Demet
Demet
19 Ekim 08:34

Böyle bir şey olamaz ya dün yine SMS geldi siz benimle dalga mı geçiyorsunuz yeter artık ya bir daha SMS gelirse sizi mahkemeye vereceğim bir insan bu kadar rahatsız edilmez.

Coco Scarfs Şal & Eşarp Logo
Coco Scarfs Şal & Eşarp
20 Ekim 22:05

Merhaba, Coco Scarfs Destek Hattı sizlerle belirttiğiniz numara üzerinden iletişime geçmiş fakat dönüş alamamıştır. Sorununuzun çözüme kavuşturulması destek hattı üzerinden için dönüş yapmanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, Coco Scarfs Müşteri Hizmetleri

Demet
Demet
20 Ekim 23:15

Defalarca reddetme linkine tıklamama, müşteri hizmetlerinize ulaşmama ve numaramın sisteminizden silineceği yönündeki yazılı cevabınıza rağmen hâlâ tarafıma SMS gönderilmektedir. Bu durum 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi hakkında Kanun kapsamında açıkça hukuka aykırıdır. Tarafımdan açık rıza olmaksızın kişisel verilerimin işlenmesi ve tarafıma ticari ileti gönderilmesi devam ettiği için, eğer bir daha SMS alırsam KVKK Kurumu’na ve Ticaret Bakanlığı’na resmi şikayette bulunacağımı bildiriyorum.

Coco Scarfs Şal & Eşarp Logo
Coco Scarfs Şal & Eşarp
12 Aralık 01:08

Merhabalar, numaranız ile ilgili aksiyon alınmış olup, onaylamış olduğunuz SMS izni kapatılmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Coco Scarfs Şal & Eşarp Gece Geç Saatlerde Israrla Gönderilen SMS'ler

profile
Merve
Coco Scarfs Şal & Eşarp
03 Ağustos 2024 21:56
1.946

Coco Scarfs Instagram hesabından şal siparişi verdim ve sürekli SMS kampanya mesajları geliyor. Gece geç saatlerde özellikle kendilerine SMS istemediğimi söylememe rağmen defalarca ısrarla atmaya devam ediyorlar. Bir de üstüne tehdit ederek SMS atmaya devam edeceklerini söylüyorlar. Kalitesiz ürünle...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebim Reddedildi

profile
Elif
Coco Scarfs Şal & Eşarp
27 Ocak 14:05
2.207

Coco Scarfs adlı firmadan 24.01.2024 tarihinde iki ayrı sipariş oluşturdum. Tarafıma 25.01.2024 tarihinde mesaj atılıp ürünlerin bir kısmının tedarik edilemediği belirtildi ve ben de bunun üzerine tüm siparişlerimin iptal edilmesini istedim. Ancak, kendileri bu talebimi işleme almayıp 27.01.2024 tar...

1 Destek

Coco Scarfs Şal & Eşarp Alışverişinde İletişim Ve Takip Sorunları

profile
Fatma
Coco Scarfs Şal & Eşarp
17 Kasım 2024 16:10
2.761

Coco Scarfs diye bir siteden 3 gün önce alışveriş yaptım. Sitede sipariş takip yok, kargoya verilip verilmediği meçhul. Verdikleri numaralara mesaj atıyorum, dönen yok. Arıyorum, numara kullanılmamaktadır diyor. Siteden ve sitenin reklamını yapan influencerlardan şikayetçiyim.

Coco Scarfs Şal & Eşarp Alışverişinde İletişim Ve Takip Sorunları
2 Destek
Benzer Şikayet Yaz