to read complaints and reviews, or file yours.Reddetmeme Rağmen Coco Scarfs Sürekli SMS Göndermeye Devam Ediyor
Coco Scarfs’tan 5349****65 numaralı telefonuma uzun süredir kampanya içerikli SMS’ler alıyorum. SMS’lerden çıkmak için defalarca iletilerdeki reddetme linkine tıklamama rağmen, mesajlar gelmeye devam ediyor. Bazen haftada bir, bazen haftada iki kez, bazen de ayda bir olmak üzere sürekli olarak bu mesajlarla rahatsız ediliyorum.
Daha önce müşteri hizmetlerini aramadım çünkü SMS reddi işlemlerinin yeterli olacağını düşündüm. Ancak tüm çabama rağmen mesajlar kesilmediği için buradan şikayetimi iletmek zorunda kaldım.
Numaramın sistemden tamamen silinmesini ve bana bir daha asla SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Lütfen bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Coco Scarfs markasından yaklaşık 5-6 aydır haftada bir kez kampanya içerikli SMS almaktayım. SMS reddi için mesajlarda verilen siteye girip gerekli işlemleri yapmama rağmen, mesajlar gelmeye devam ediyor. Bu süreçte markanın müşteri hizmetlerine de ulaştım, özür dileyip düzelteceklerini söylediler ancak dün yine SMS aldım.
Daha önce sadece bir kez alışveriş yapmıştım, ancak bu kadar ısrarlı şekilde SMS gönderilmesinden dolayı çok rahatsızım ve artık bıktım. Tüm iletişim bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve bana bir daha hiçbir şekilde SMS gönderilmemesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz doğrultusunda numaralı telefonunuz sistemimizden kalıcı olarak silinecek ve tarafınıza bir daha SMS gönderilmeyecektir. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Sorunun tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemler alınmıştır. Saygılarımızla, Coco Scarfs Müşteri Hizmetleri
Teşekkür
Böyle bir şey olamaz ya dün yine SMS geldi siz benimle dalga mı geçiyorsunuz yeter artık ya bir daha SMS gelirse sizi mahkemeye vereceğim bir insan bu kadar rahatsız edilmez.
Merhaba, Coco Scarfs Destek Hattı sizlerle belirttiğiniz numara üzerinden iletişime geçmiş fakat dönüş alamamıştır. Sorununuzun çözüme kavuşturulması destek hattı üzerinden için dönüş yapmanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, Coco Scarfs Müşteri Hizmetleri
Defalarca reddetme linkine tıklamama, müşteri hizmetlerinize ulaşmama ve numaramın sisteminizden silineceği yönündeki yazılı cevabınıza rağmen hâlâ tarafıma SMS gönderilmektedir. Bu durum 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi hakkında Kanun kapsamında açıkça hukuka aykırıdır. Tarafımdan açık rıza olmaksızın kişisel verilerimin işlenmesi ve tarafıma ticari ileti gönderilmesi devam ettiği için, eğer bir daha SMS alırsam KVKK Kurumu’na ve Ticaret Bakanlığı’na resmi şikayette bulunacağımı bildiriyorum.
Merhabalar, numaranız ile ilgili aksiyon alınmış olup, onaylamış olduğunuz SMS izni kapatılmıştır.
