Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Reddetmeme Rağmen Coco Scarfs Sürekli SMS Göndermeye Devam Ediyor

21 Eylül 22:30
1.116

Coco Scarfs’tan 5349****65 numaralı telefonuma uzun süredir kampanya içerikli SMS’ler alıyorum. SMS’lerden çıkmak için defalarca iletilerdeki reddetme linkine tıklamama rağmen, mesajlar gelmeye devam ediyor. Bazen haftada bir, bazen haftada iki kez, bazen de ayda bir olmak üzere sürekli olarak bu mesajlarla rahatsız ediliyorum.

Daha önce müşteri hizmetlerini aramadım çünkü SMS reddi işlemlerinin yeterli olacağını düşündüm. Ancak tüm çabama rağmen mesajlar kesilmediği için buradan şikayetimi iletmek zorunda kaldım.

Numaramın sistemden tamamen silinmesini ve bana bir daha asla SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Lütfen bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Ekim 08:45

Coco Scarfs markasından yaklaşık 5-6 aydır haftada bir kez kampanya içerikli SMS almaktayım. SMS reddi için mesajlarda verilen siteye girip gerekli işlemleri yapmama rağmen, mesajlar gelmeye devam ediyor. Bu süreçte markanın müşteri hizmetlerine de ulaştım, özür dileyip düzelteceklerini söylediler ancak dün yine SMS aldım.

Daha önce sadece bir kez alışveriş yapmıştım, ancak bu kadar ısrarlı şekilde SMS gönderilmesinden dolayı çok rahatsızım ve artık bıktım. Tüm iletişim bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve bana bir daha hiçbir şekilde SMS gönderilmemesini istiyorum.

15 Ekim 04:05 (Şikayetten 23 gün sonra)
Demet
15 Ekim 08:27

Teşekkür

Demet
19 Ekim 08:34

Böyle bir şey olamaz ya dün yine SMS geldi siz benimle dalga mı geçiyorsunuz yeter artık ya bir daha SMS gelirse sizi mahkemeye vereceğim bir insan bu kadar rahatsız edilmez.

Merhaba, Coco Scarfs Destek Hattı sizlerle belirttiğiniz numara üzerinden iletişime geçmiş fakat dönüş alamamıştır. Sorununuzun çözüme kavuşturulması destek hattı üzerinden için dönüş yapmanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, Coco Scarfs Müşteri Hizmetleri

Demet
20 Ekim 23:15

Defalarca reddetme linkine tıklamama, müşteri hizmetlerinize ulaşmama ve numaramın sisteminizden silineceği yönündeki yazılı cevabınıza rağmen hâlâ tarafıma SMS gönderilmektedir. Bu durum 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi hakkında Kanun kapsamında açıkça hukuka aykırıdır. Tarafımdan açık rıza olmaksızın kişisel verilerimin işlenmesi ve tarafıma ticari ileti gönderilmesi devam ettiği için, eğer bir daha SMS alırsam KVKK Kurumu’na ve Ticaret Bakanlığı’na resmi şikayette bulunacağımı bildiriyorum.

Merhabalar, numaranız ile ilgili aksiyon alınmış olup, onaylamış olduğunuz SMS izni kapatılmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

03 Ağustos 2024 21:56
1.946
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

27 Ocak 14:05
2.207

17 Kasım 2024 16:10
2.761
Coco Scarfs Şal & Eşarp Alışverişinde İletişim Ve Takip Sorunları
Benzer Şikayet Yaz