to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Alınmaması Ve Acil Gönderim Talebi
Cocoscarfs'tan geçtiğimiz çarşamba günü indirimden iki tane hediye olarak, dört tane de kendime olmak üzere toplam altı ürün satın aldım. Siparişlerimin numaraları 3850Q8272G ve 886VI4889G. Sipariş detayına girdiğimde sayfada "paketleniyor" yazıyor, durum bölümünde ise "kargoya verildi" görünüyor; ancak bugüne kadar ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir kargo takip bilgisi almadım.
Siparişlerimin gerçekten kargoya verilip verilmediğini göremediğim için büyük bir belirsizlik yaşıyorum. Aldığım ürünlerden bazıları hediye olduğu için en geç 25 Şubat tarihine kadar elimde olmaları gerekiyor. Bu nedenle siparişlerimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Kargo Takip Bilgisi Alınmaması Ve Acil Gönderim Talebi başlıklı bildiriminiz ve 35259639 numaralı Şikayetvar kaydınız tarafımızca alınmış ve incelenmiştir. Öncelikle yaşadığınız süreç için içtenlikle özür dileriz. Yoğun talep ve tedarik süreci nedeniyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Siparişlerinizin durumu ve kargo takip bilgilerini net şekilde alamamanızın sebebi, yoğunluk nedeniyle oluşan geçici bilgilendirme aksaklıklarıdır; benzer durumların tekrar etmemesi için operasyon ve müşteri hizmetleri süreçlerimizi sürekli güçlendirmekteyiz. Siparişlerinizin (3850Q8272G ve 886VI4889G) kargoya verilip verilmediğini ve kargo takip bilgilerini tarafınıza iletebilmemiz için lütfen sipariş numaralarınızı paylaşınız. Ekibimiz kaydınızı öncelikli olarak ele alacak ve acil gönderim sürecini aynı gün içinde planlayacaktır. Coco Scarfs olarak %100 müşteri memnuniyetine talibiz; üretimden en iyi desen ve kumaşları sunarken, yaşadığınız süreci de memnuniyetle sonuçlandırmak için yanınızdayız. Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri İlişkileri
Siparişiniz hakkında Değerli Müşterimiz, Siparişiniz başarıyla teslim edilmiştir. Umarız ürünlerimiz beklentilerinizi karşılamıştır ve keyifle kullanıyorsunuzdur. Sizin memnuniyetiniz bizim için çok önemli! Herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Coco Scarfs olarak alışveriş deneyiminizi her zaman daha keyifli hale getirmek için buradayız. Keyifli ve şık günler dileriz! Coco Scarfs Müşteri Hizmetleri 🌸
