to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart tarihinde Cocoscarfs adlı markanın internet sitesinden yaklaşık 800 TL tutarında şal siparişi verdim. Sistem üzerinden siparişim kargoya verildi olarak görünüyor ancak bana hiçbir kargo mesajı gelmedi. 662CV8212H numaralı kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca daha önce iptal ettiğim bir ürün için de 843XQ4515O numaralı iptale ait, yaklaşık 800 TL civarında bir iptal ücretim bulunuyor ve 17 Mart tarihinden bu yana bu ücret de hesabıma yatırılmadı.
Firma ile site üzerinden ve telefonla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen ne mesajlara dönüş yapıyorlar ne de telefonları açıyorlar. Ne kargomla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de iptal ücretim ödeniyor.
Talebim, ya mevcut siparişimin tamamen iptal edilip ödediğim tüm tutarların ve iptal ücretimin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesi ya da ürünlerimin bir an önce gönderilerek ilk iptal ücretimin tarafıma ödenmesidir. Aksi durumda konuyu resmi şikayet mercilerine taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
16 Mart tarihinde Cocoscarfs üzerinden 843XQ4515O numaralı siparişi verdim. Bu siparişlerden birini sonradan iptal etmeme rağmen, iptal ettiğim ürünün iadesi hâlâ yapılmadı. Ayrıca diğer ürünüm de hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ya da teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Firma ile telefonl...
Cocoscarfs üzerinden verdiğim şal siparişim 23 Mart tarihinden bu yana hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte muhatap bulmakta çok zorlanıyorum. 268MD1418M sipariş numaralı ürün için kredi kartıyla 854 TL ödeme yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir kargo bilgisi ne de net bir bilgilendirme al...
16 Mart tarihinde Cocoscarfs web sitesi üzerinden 8 al 2 öde kampanyasından 8 adet şal siparişi verdim. Toplamda 1.709,98 TL ödeme yaptım ve sipariş kodum 158YI4196G. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi. Müşteri h...
Yorumlar