Elif sonucu yetersiz buldu
Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Açıklama Ve İptal/İade Talebi
07 Mart 13:19
569
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cocoscarfs Kargo Gecikmesi Ve Acil İade Talebi
Hilal
14 Mart 13:21
177Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“Kargom verildi çok teşekkür ederim”
Cocoscarfs markasından 3 Mart tarihinde 247RS6833P numaralı siparişi verdim. Ürün için 2.500 TL ödedim. Sipariş oluşturduğumda sitede 2 ila 6 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 14 Mart ve üzerinden 8 iş günü geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Hayatımda ilk defa bu markadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle muhtemelen son olacak. Sürekli olarak WhatsApp üzerinden yazmak zorunda kalıyorum ve her seferinde sadece “karşıdan bilgilendirme mesajı bekleyin” şeklinde geçiştiriliyorum, somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, aksi durumda ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu süreç bu şekilde devam ederse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
14 Mart 20:21 (Şikayetten 6 saat sonra)
Hilal
16 Mart 16:59
Benzer Şikayetler
Şal Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Acil İade Talebi
Aysegul
25 Şubat 12:12
689Cocoscarfs üzerinden 20 Şubat tarihinde şal siparişi verdim; ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Durumu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım; yalnızca “Kargonuz paketleniyor” şeklinde...
İrem sonucu yetersiz buldu
Siparişim 10 Gün Boyunca Paketleniyor, Kargo Çıkışı Ve Net Bilgilendirme Yok
22 Ocak 00:16
69411.01.2026 tarihinde Cocoscharf internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, bugün 21.01.2026 olmasına rağmen hâlâ “paketleniyor” aşamasında görünmektedir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma net bir bilgilendirme sağlandı. Sipariş numaram 927GW7367D’dir. Ödemeyi kr...
Ayşenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Ayşenur
11 Mart 20:49
408"Cocoscarfs markasına ait sitede yaptığım alışveriş sonucu iki haftalık bir gecikme yaşanmıştı. Ama bizzat şirket tarafından arandım. (14 Mart 2026) Kargonun pazartesi günü yıla çıkacağı konusunda bilgilendirildim. Yaşanan gecikmeden dolayı özür dilediler bayram yoğunluğu olduğunu dile getirdiler. Çok samimi bir konuşmaydı. Bugün (16 Mart 2026) tekrar arandım ürünümün kargoya verildiği söylendi. Kargo takip numarası paylaşıldı benimle. Ben de Aras Kargo'dan baktım kontrol ettim. Ürün kargoya verilmiş dedikleri gibi. Çok ilgilenildi hata düzeltildi teşekkür ederim Cocoscarfs"
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ödeme İadesi
Elifnaz
10 Mart 20:30
4952 Mart 2026 tarihinde Coco Scarfs Şal & Eşarp’ın kendi internet sitesi üzerinden bir adet şal siparişi verdim. Siparişin 2-6 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 824 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşt...
Yorumlar