to read complaints and reviews, or file yours.Cocoscarfs Kargo Gecikmesi Ve Acil İade Talebi
Cocoscarfs markasından 3 Mart tarihinde 247RS6833P numaralı siparişi verdim. Ürün için 2.500 TL ödedim. Sipariş oluşturduğumda sitede 2 ila 6 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 14 Mart ve üzerinden 8 iş günü geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Hayatımda ilk defa bu markadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle muhtemelen son olacak. Sürekli olarak WhatsApp üzerinden yazmak zorunda kalıyorum ve her seferinde sadece “karşıdan bilgilendirme mesajı bekleyin” şeklinde geçiştiriliyorum, somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, aksi durumda ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu süreç bu şekilde devam ederse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba h****, "Cocoscarfs Kargo Gecikmesi Ve Acil İade Talebi" başlıklı geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi detaylı şekilde inceleyerek en kısa sürede çözüm sağlayabilmemiz adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz konuyu öncelikli olarak değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
Kargom verildi çok teşekkür ederim
Sayın Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz ve teşekkür mesajınız için biz de size teşekkür ederiz. Coco Scarfs olarak müşteri memnuniyeti bizim için her zaman büyük önem taşımaktadır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, keyifli günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Coco Scarfs Müşteri Hizmetleri
